Informação legal

Política de Privacidade

Saiba que dados são tratados pela Ryca Beauty quando envia um pedido de informação ou marcação e como pode exercer os seus direitos.

1. Quem é responsável pelos dados

A Ryca Beauty é responsável pelo tratamento dos dados pessoais usados para responder a pedidos de informação e gerir marcações.

2. Que informação é tratada

O site não permite criar contas, não mantém perfis de utilizador e não possui uma base de dados própria com os pedidos enviados.

Quando utiliza o formulário de contacto, são tratados apenas os dados que fornece: nome, telefone, email, forma preferida de contacto, tratamento ou preocupação selecionada e mensagem. Não envie diagnósticos, medicação, fotografias clínicas, dados bancários ou outra informação de saúde através deste formulário.

Se contactar diretamente por WhatsApp, telefone, email ou redes sociais, serão também tratados os dados necessários para responder à conversa e gerir uma eventual marcação.

3. Para que são usados os dados

Os dados são usados exclusivamente para:

  • Responder ao pedido de informação;
  • Entrar em contacto pela forma escolhida;
  • Avaliar disponibilidade e organizar uma marcação;
  • Dar seguimento a uma relação de prestação de serviços;
  • Cumprir obrigações legais, contabilísticas ou de defesa de direitos, quando aplicável.

O tratamento necessário para responder a um pedido ou preparar uma marcação baseia-se em diligências pré-contratuais solicitadas pela própria pessoa. Quando aplicável, pode ainda basear-se no interesse legítimo em responder a contactos e gerir o atendimento, ou no cumprimento de obrigações legais.

Os dados não são utilizados para marketing automatizado, criação de perfis ou decisões exclusivamente automatizadas.

4. Como funciona o envio do formulário

Quando escolhe Email, a mensagem é transmitida ao serviço FormSubmit, que a encaminha para a caixa de email da Ryca Beauty. A Ryca Beauty não guarda uma cópia numa base de dados do site. Segundo a informação publicada pelo FormSubmit, as submissões podem ser conservadas nesse serviço por um período máximo de 30 dias.

Quando escolhe WhatsApp, o site prepara a mensagem e abre o WhatsApp. O envio só acontece quando confirmar a mensagem nessa plataforma.

5. Prestadores e destinatários

Os dados podem ser tratados pelos seguintes prestadores, apenas na medida necessária ao funcionamento escolhido:

  • FormSubmit, para encaminhar por email os pedidos enviados no formulário;
  • Prestador de email, para receber e responder às mensagens;
  • WhatsApp/Meta, quando escolhe contactar através do WhatsApp;
  • GitHub Pages, enquanto serviço de alojamento do site;
  • Google Maps, quando o mapa incorporado é carregado;
  • Instagram e Facebook, apenas quando segue voluntariamente as ligações para essas plataformas.

Estes prestadores têm políticas de privacidade próprias e alguns podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, aplicando os mecanismos de transferência previstos nas respetivas políticas.

6. Prazo de conservação

As mensagens recebidas pela Ryca Beauty são conservadas apenas durante o período necessário para responder e acompanhar o pedido, até ao máximo de 12 meses após o último contacto, salvo se existir uma marcação, uma relação contratual, uma obrigação legal ou a necessidade de conservar informação para defesa de direitos.

As mensagens sem seguimento podem ser eliminadas antes desse prazo. O FormSubmit indica um prazo máximo de conservação de 30 dias para as submissões processadas pelo serviço.

7. Segurança e partilha

São adotadas medidas adequadas para limitar o acesso aos dados e evitar utilização indevida. Nenhuma transmissão através da Internet é totalmente isenta de risco, pelo que deve evitar incluir informação desnecessária ou sensível.

Os dados não são vendidos nem cedidos para publicidade. Só podem ser comunicados quando isso seja necessário para prestar o serviço solicitado, cumprir uma obrigação legal ou exercer ou defender direitos.

8. Os seus direitos

Nos termos aplicáveis, pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade ou oposição ao tratamento dos seus dados. Pode também retirar um consentimento quando o tratamento se basear nessa autorização, sem afetar o tratamento realizado anteriormente.

Para exercer os seus direitos, escreva para beautyryca@gmail.com. Poderá ser solicitada informação estritamente necessária para confirmar a identidade.

Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados.

9. Atualizações

Esta política pode ser atualizada quando forem alteradas as funcionalidades do site ou os prestadores utilizados.

Última atualização: 29 de julho de 2026.

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