Informação legal

Marcações e Cancelamentos

Regras da Ryca Beauty para pedidos de marcação, confirmações, atrasos, alterações e cancelamentos sem penalização.

1. Pedido e confirmação

Pode pedir uma marcação através do formulário do site, WhatsApp, telefone, email ou redes sociais. O pedido não reserva automaticamente um horário.

A marcação só fica confirmada quando a Ryca Beauty comunicar expressamente a data e a hora. Poderá ser enviado um lembrete antes da sessão.

2. Alterações e cancelamentos

Se não puder comparecer, agradecemos que avise com a maior antecedência possível para que o horário possa ser disponibilizado a outra pessoa.

Atualmente, a Ryca Beauty não cobra qualquer penalização por alteração ou cancelamento e não exige um prazo mínimo obrigatório. Pode pedir uma nova data, sujeita à disponibilidade existente.

3. Faltas sem aviso

Não existe atualmente uma penalização por falta. Ainda assim, o aviso antecipado ajuda a organizar a agenda e a manter os horários disponíveis para todas as clientes.

A repetição de faltas sem aviso pode levar a que futuras marcações sejam confirmadas mais perto da data ou fiquem condicionadas à disponibilidade, sem cobrança automática de qualquer valor.

4. Atrasos

Se prevê chegar atrasada, contacte a Ryca Beauty assim que possível. Dependendo da duração do atraso e das marcações seguintes, a sessão poderá:

  • Ser realizada no tempo ainda disponível, sem comprometer a qualidade ou segurança;
  • Ser adaptada, com o seu acordo;
  • Ser remarcada para outro horário.

Uma sessão encurtada ou remarcada será sempre conversada antes de avançar.

5. Adiamento pela Ryca Beauty

A Ryca Beauty pode propor o adiamento quando a avaliação indicar que não estão reunidas condições adequadas para realizar o tratamento, quando exista uma avaria de equipamento, indisponibilidade imprevista ou outro motivo de força maior.

Se a alteração partir da Ryca Beauty, será proposta uma nova data sem penalização.

6. Avaliação antes da sessão

A indicação do tratamento é confirmada na avaliação. A pessoa deve informar alterações relevantes, cuidados realizados recentemente e qualquer situação que possa interferir com o protocolo.

Quando o tratamento inicialmente pedido não for o mais adequado, poderão ser apresentadas alternativas ou recomendado o adiamento.

7. Preços, sinais e pagamentos

Atualmente não é cobrado sinal através do site. O preço e a forma de pagamento são comunicados antes da realização do serviço.

Caso esta política venha a mudar, as novas condições serão comunicadas antes da confirmação da marcação e esta página será atualizada.

8. Como alterar ou cancelar

Para alterar ou cancelar, contacte a Ryca Beauty:

Última atualização: 29 de julho de 2026.

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